1. Повернення коштів

1.1 Замовник имеет право на повернення коштів в повному обсязі за невикористані им Послуги. Под неиспользованной послугой, в даному випадку, мається на увазі сервис Виконавця, оплаченный Замовником, але так і не переданий йому в користування.

1.2 Замовник имеет право на частичный повернення коштів за використані им Послуги в случае, если його не влаштовує якість наданих Послуг или если он вирішив припинити пользоваться Послугой достроково. Сумма повернення, в даному випадку, вважається як кількість залишкових оплачених цілих діб (24 часа) використання Послуги, помножене на вартість одних діб, розраховану з фактично сплаченої Замовником суммы денежных коштів за пользование Послугой.

1.3 Виконавець имеет право отказать Замовнику в поверненняе коштів у разі явного порушення Замовником положень цієї Оферти или умов надання Послуг, описаних у ній.

1.4 Для осуществления повернення коштів Замовнику необхідно надіслати Виконавцю письменный запрос с указанием номера замовленняа і своєї згоди на його скасування, а також даних для доступу до сервера і причини відмови от Послуги.

1.5 Виконавець осуществляет повернення коштів Замовнику на баланс його акаунта в системе Виконавця

1.6 По запросу Замовника Виконавець може здійснити повернення коштів на то платежное коштіво, с которого Замовником была оплачена Послуга. 

1.7 Виконавець зобов’язується запустити процедуру повернення коштів протягом 3 робочих днів з моменту надходження відповідного запиту со сторони Замовника. Повернення на баланс акаунта відбувається миттєво, в інших випадках процес може досягати до 45 днів.

1.8 Поверненню и обмену відповідно до положеннями данной Оферти подлежат послуги VH, VPS.

1.9 Поверненню и обмену не подлежат послуги з встановлення оборудования та програмного забезпечення, послуги IP-адреса та DNS-сервісу, доменні імена, ліцензійне програмне забезпечення, послуги базового та повного адміністрування.

1.10 При поверненняе коштів в розрахунок берутся лише фактичні суми, уплаченные Замовником за пользование Послугами (знижки, бонуси та ін. не повертаються).

1.11 При розрахуноке суммы коштів к поверненню учитываются следующие умови:

– из суммы повернення утримується комісія банка за перевод коштів;

– из суммы повернення віднімається сума витрат, понесених Виконавцем по вине Замовника (зокрема, через відключення серверов, мереж, потрапляння IP-адреси в чорний список та ін.), залежно від кожного конкретного випадку;

– при пользовании Послугой повернення коштів здійснюється за полные невикористані місяцьы;